민  원  회  신

안녕하십니까?

신안군청 친환경농업과 유통담당 전창운입니다.

(연락처 :061-240-8380)

선생님의 신안군정에 많은 관심을 가져주시데 감사드립니다.

귀하께서 민원을 제기하신 “저온저장고 업체 횡포를 고발한다” 에 대하여 답변을 드리겠습니다.

2013년 소형저온저장고지원 사업으로 A/S 기간이 지났으나

무상으로 A/S 요구하시는 민원으로 이해합니다.

신안군에서는 민원인과 시공업체(대건냉동)간 원만히 문제 해결을 위해 현지 확인 및 전화상으로 수차례 걸쳐 노력 하였습니다.  하지만 시공업체에서는 A/S기간이 지났다는 이유로 무상 수리를 할 수 없다고 하여, 우리군에서는 목포소재 저온저장고 2개업체 대표와 함께 수리를 목적으로

부품 등을 가지고 현장을 방문한 바 있습니다.  이에 민원인께서는  수리목적이 다 아니라는 주장에 수리를 하지 못하고, 민원인 요구 사항인 커드롤박스(콤프레서)제조회사인 케리어 냉장고 고객센터(1588-7100)로 민원 접수토록 하고 귀청 하였습니다.

이와 같이 일련의 노력에도 민원이 해결되지 못함을 심히 유감스럽게 생각하며, 앞으로 민원이 발생한 업체에 대하여는 시공업체 선정 시 불이익을 주도록 하겠으며, 시공업체로 하여금 A/S 기간을 연장하는 방안을 협의해 나가도록 하겠습니다.  감사합니다.