2024년 민원서비스 종합평가 결과 안내

「민원 처리에 관한 법률 시행령」제50조(평가)에 따라 우리 군의 2024년 민원서비스 종합평가 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

☐ 평가목적

❍ 근거: 정부업무평가 기본법 제21조(국가위임사무 등에 대한 평가)

민원 처리에 관한 법률 제42조(확인‧점검‧평가 등)

❍ 행정기관의 대민접점 서비스 수준을 체계적으로 종합평가하여 국민이 원하는 선제적 민원서비스를 제공

❍ 국민에게 불편을 초래하는 위법‧부당한 민원운영 실태를 평가하여 미흡한 민원처리 관행을 개선

☐ 평가개요

❍ 대상기관 : 총 307개 기관(중앙행정기관 47, 시도교육청 17, 광역 17, 기초 226)

❍ 대상기간 : ’23. 9. 1. ~ ’24. 8. 31.(1년)

❍ 평가주관 : 행정안전부, 국민권익위원회

❍ 평가내용 : 민원행정체계, 개별민원(법정‧국민신문고‧고충민원)처리 실태 및 민원만족도 평가

☐ 2024년 신안군 민원서비스 종합평가 결과: 다 등급

☐ 항목별 평가등급

평가항목	기관 종합등급	민원행정 관리기반	민원행정 활동			민원처리 성과
		1. 민원행정 전략 및 체계	2. 민원제도 운영	3. 국민신문고 민원 처리	4. 고충민원 처리	5. 민원만족도
평가등급	다	다	나	다	다	나