오문석 주무관님께

주무관님, 안녕하세요. 장훈입니다. 먼저 감사의 말씀을 드립니다.

저에게 8-9월은 정말 애타는 날들이었습니다. 가뭄에 새벽까지 양수기 대고 계신다는 부모님과의 잦은 통화는 자식으로서 참 괴로운 것이었습니다. 게다가 저수지서 그 일하시다 산지 얼마 되지 않은 핸드폰마저 분실하시기까지 하니 참 답답했습니다.

저는 성정이 유약한 사람으로 싫은 소리를 잘 못합니다. 그러나 이번에 부득이 상한 감정으로 국민신문고를 두드렸던 이유는 면(面)에서 경험하였던 고집불통행정에 대한 기막힘 때문이었습니다. 그리고 몇몇 면직원들이 부모님을 무시하듯 하는 언행에도 화가 많이 났습니다.

이런 상하고 얽힌 마음으로 요청 드렸던 것들을 주무관님께서 해결해주시기 위해 노력해주셔서 감사드립니다. 또 신속히 업무처리 해주신 것도 흡족했습니다. 그래서 주무관님은 꼭 칭찬을 받아야 한다고 생각하여 처음으로 이런 글을 올려봅니다.

첫째, 친절히 대해주셔서 고맙습니다. 저같은 다짜고짜 민원인 때문에 짜증이 많으실 거라 생각됩니다. 그러나 처음부터 끝까지 저희를 정중하게 대해주셨습니다. 또 확인결과, 부모님의 실수도 있었다는 점을 부드럽게 다루시면서 이해시켜주셨습니다. 어떤 공무원은 민원인의 과실이 있으면 면피행정을 하기 바쁜데 주무관님께서는 최대한 민원인의 심정을 헤아려주셔서 감동이었습니다. 직불제 누락 부분 등은 결과를 끝까지 지켜보아야하겠지만 면에서 잘 처리될 수 있도록 한 번 더 확인하시겠다는 말씀에 안심이 됩니다.

둘째, 전문적인 지식으로 저를 이해시켜주셔서 참 흡족했습니다. 특히 관정민원과 관련하여, 임자면은 토사지역으로 일반관정은 대개 천수로서 수명이 짧으므로 암반까지 뚫고 내려가는 공용대형관정이 적합하다는 논리적인 식견으로 제가 기분 나쁘지 않게 설득되었습니다. 또 이미 개발된 대형관정을 조사했더니 수리가 필요하므로 사업에 반영하도록 노력하겠다는 부지런한 현장행정에 더욱 신뢰가 갔습니다. 무조건 안 된다는 식의 권위적인 모습이 아니라 해결방법을 찾고자 노력하고 그 과정을 자세히 설명해주셔서 제가 대접 받는 기분이었습니다.

오문석 주무관님, 군청에서 섬까지 차로, 배로 오가시느라 고생 많으셨습니다. 부모님께서도 감사의 마음을 전하라고 하셨습니다. 진심으로 감사합니다.

2016년 9월 20일

장훈 드림.